
Technicien / Technicienne support en bureautique
Emploi Enseignement - Formation
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l'usage des outils par l'ensemble des agents. Accompagnement des utilisateurs à l'usage des outils bureautiques - Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques - Rédaction des documentations des outils mis à disposition - Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l'ensemble la direction du numérique - Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions Formation aux outils bureautiques - Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel) - Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public - Gestion des incidents - Assurer un premier niveau d'assistance et prendre en charge certains tickets d'incidents. Compétences - Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques. - Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques. - Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances. Qualités personnelles -[...]




